Vevői elégedettségi kérdőív


Tisztelt Partnerünk!



Szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése és minőségének javítása megkívánja, hogy minél jobban ismerjük Fogyasztóink véleményét. Arra kérjük, legyen a segítségünkre az alábbi néhány kérdés megválaszolásával. Közreműködését előre is köszönjük !



A kitöltött kérdőívet névvel és címmel ellátva 2017. május 2-án éjfélig várjuk


Azok között, akik kitöltik a kérdőívet és a fenti határidőig eljuttatják hozzánk, értékes ajándékot is kisorsolunk.




Kérjük, jelölje be a megfelelő értéket, illetőleg a véleménye szerinti választ az alábbi kérdésekre :




Értékelés:

1 (Nem elfogadható), 2 (Éppen elfogadható), 3 (Közepes), 4 (Jó), 5 (Megfelelő) 6 (Kiváló)


Mennyire elégedett az ügyintézés gyorsaságával?

Mennyire elégedett a kapott információk hasznosságával?

Mennyire elégedett a kapcsolattartás minőségével, az ügyintéző magatartásával?

Mennyire elégedett az ügyintéző szakmai felkészültségével?

Mennyire elégedett az esetleges várakozási idő hosszával?

Mennyire elégedett az ügyfél fogadótér kialakításával?

Mennyire elégedett a kapott hírlevelekkel, tájékoztató anyagainkkal?

Mennyire elégedett elérhetőségeinkkel?

Ön szerint milyen területen kellene fejlődnünk? Megjegyzés, egyéb észrevétel: Kérem,

Mennyire elégedett a fűtés szolgáltatásunkkal?

Mennyire elégedett a használati melegvíz szolgáltatásunkkal?

Mennyire elégedett a hibaelhárítás, szerelés gyorsaságával?

Mennyire elégedett a kapcsolattartással, munkatársunk magatartásával?

Mennyire elégedett szerelő munkatársaink szakmai felkészültségével, segítőkészségével?

Mennyire elégedett az általunk vállalt teljesítési határidők betartásával?

Mennyire elégedett a tájékoztatás megfelelőségével?

Mennyire elégedett az elvégzett munka minőségével?

Ön szerint milyen területen kellene fejlődnünk? Megjegyzés, egyéb észrevétel:

* Név:

* Lakcím:

* Ügyfél azonosító T kód (számláról,5 számjegyű):

* Tel:

Mobil:

* E-mail címem:

Közös Képviselői Hírek

2016. 10. 11.

Közös Képviselői Fórum
2016. szeptember 29.

teljes hír »

termostar

2016. 06. 16.

A megújuló hőforrás

teljes hír »

Közlemény

2015. 10. 29.

Pályázati támogatás

 

 

teljes hír »

Közlemény

2014. 02. 01.

Pályázati támogatás

 

 

teljes hír »