Tisztelt Fogyasztóink, Díjfizetőink!
Hírlevelünkben tájékoztatjuk Önöket a február hónap második felében küldendő egyenlegközlővel kapcsolatos tudnivalókról. A Hírlevél további részében – Ügyfeleink kérdései alapján – információkkal kívánunk szolgálni a rászoruló Fogyasztóinknak járó lakásfenntartási támogatásról, az utalásról és a számlában történő érvényesítésének változásairól.
1. Egyenlegközlők megküldése
2012. februárban minden díjfizetőnk kézhez kapja a 2011. január 1-jétől 2011. december 31-éig szóló egyenlegközlőjét. Ez a kimutatás tartalmazza a havi számlázott fűtés és melegvíz díjakat, a teljesített befizetéseket és az esetleges tartozások, túlfizetések, késedelmi kamatok adatait.
Kérjük Önöket, hogy az egyenlegközlőn szereplő adatok ellenőrzésénél vegyék figyelembe az alábbiakat:
- A postai befizetéseknél és az egyéni banki utalásoknál a fizetési megbízás azon a napon teljesül, amikor a pénz a szolgáltató (TERMOSTAR Kft.) számláján megjelenik. Célszerű tehát a befizetést néhány nappal a számlán szereplő határidő előtt teljesíteni.
- A „Tartozik” oszlopban szerepelnek a fizetendő számlaösszegek, a „Követel” oszlop tartalmazza a teljesített befizetéseket, a jóváíró (visszajáró, helyesbítő) összegeket és az utalt támogatások összegét, valamint a december 31-én nyilvántartott tartozást vagy túlfizetést.
2. A lakásfenntartási támogatás igénylésének feltételei változatlanok
A kérelmek befogadását, a jogosultság vizsgálatát, megállapítását, valamint a juttatás összegének kiszámítását – a szociális törvény alapján - a helyi önkormányzat szakemberei végzik. A támogatási Kérelem és a Vagyonnyilatkozat nyomtatványok Kecskeméten a Polgármesteri Hivatal Balaton u. 19. szám alatti Ügyfélszolgálatán igényelhetők, és ugyanott lehet – személyesen – benyújtani a kérelmet az év során folyamatosan.
3. Változások a lakásfenntartási támogatások elszámolásával kapcsolatosan:
a) A Polgármesteri Hivatal a megállapított lakásfenntartási támogatásokról – a döntést követő hónaptól kezdődően - minden hónap 5. napjáig adatot szolgáltat a TERMOSTAR Kft-nek.
A fenti adatszolgáltatás legkorábban a 2012. február hónapra járó, de március hónapban folyósítandó lakásfenntartási támogatásokra vonatkozik.
b) 2012. március hónaptól kezdődően, a TERMOSTAR Kft. az a) pont szerinti adatszolgáltatás alapján a támogatások elszámolását, számlában történő érvényesítését, a TERMOSTAR Kft-hez történő adatbeérkezést követő első számlában tünteti fel. Társaságunk a támogatást a számlán külön soron tünteti fel, így a fizetendő végösszeg a támogatással csökkentett összeget mutatja.
c) A 2012. február havi lakásfenntartási támogatások összegét a 2012. március havi számla fogja tartalmazni az a) pont szerinti adatszolgáltatás alapján. Ettől az időponttól – az eddigi gyakorlattól eltérően – a támogatások elszámolása kizárólagosan a számlán feltüntetett támogatási összegek szerint lehetséges.
4. Milyen jövedelemhatárig lehet igényelni a támogatást?
A lakásfenntartási támogatás abban az esetben jár, ha az egy családtagra (fogyasztási egységre) jutó jövedelem nem haladja meg a havi 71.250 Ft-ot. A jövedelemhatár nem változott 2012-ben.
5. Milyen egyéb feltétele van még a lakásfenntartási támogatásnak?
A támogatás elnyerésének még egy feltétele van: a vagyonnyilatkozat arról, hogy az igénylőnek és családtagjainak nincs jelentősebb – a törvényben meghatározott összegnél nagyobb - értékű vagyona.
A vagyon mértékének megállapításakor nem kell azonban beszámítani a kérelmező (jogosult) által lakott ingatlant, az általa lakott ingatlanon fennálló vagyoni értékű jogot, valamint a mozgáskorlátozottságra tekintettel fenntartott gépjármű értékét.
Vagyon: (a Szociális törvény értelmében) az a hasznosítható ingatlan, jármű, továbbá vagyoni értékű jog, melynek külön-külön számított forgalmi értéke meghaladja – jelenleg – a 855.000 Ft-ot, vagy együttes forgalmi értékük a 2.280.000 Ft-ot.
6. Kérjük, hogy ügyintézés és a távhődíjak befizetése, utalása során hivatkozzanak a T betűvel kezdődő és 5 számjegyű, új ügyfél azonosító kódjukra, amely a számlánk jobb oldalán legfelül található.
Ügyfélszolgálatunk személyesen vagy telefonon az Akadémia krt. 4. szám alatt várja Önöket a szolgáltatásunkkal kapcsolatos ügyek intézésére.
E-mail: kecskemet@termostar.hu
Ügyintézés: 76/50-40-40
Hibabejelentés: 76/48-18-18
