FŰTÉSKORSZERŰSÍTÉSI ÜTEMTERV

Fáklya utca 6-8. Társasház
30 lakás, garázsok és a közös használatú helyiségek 

Tisztelt Lakók!
 

Tájékoztatjuk Önöket, hogy épületükben a fűtési rendszer korszerűsítése a tervek szerint 
2016. szeptember 21-én szerdától szeptember 26-án hétfőig tart (csütörtökön, szombaton és vasárnap nem lesz munkavégzés).          
             
A szerelési munkákat minden nap 7.30-16.00 óráig végezzük.
 
Az épület minden lakásába (szobákba, konyhákba, stb.) a fűtőtestekhez fordító idomokat vagy átkötő csőszakaszokat és radiátorszelepeket építünk be. 
 
Kérésünk:
- a szerelés napján biztosítsák a bejutást a lakásokba (a garázsokba és a közös helyiségekbe), hogy kollégáink el tudják végezni a munkákat,
- a szereléshez tegyék hozzáférhetővé a fűtőtesteket, a csatlakozásának 1 méteres körzetében,
- a szerelés napján délután a nyomáspróba alatt tartózkodjanak otthon (illetőleg biztosítsák a garázsokba és a közös helyiségekbe való bejutást), ahová nem sikerül bejutni, ott az esetlegesen felmerülő károkért (elázásokért) nem tudunk felelősséget vállalni,
- pakoljanak el a földszinti helységekben - a strangok alól - a helyszíni hegesztések biztonságos elvégzése miatt!

A munkák ütemezése:

Szeptember 21-én, szerdán:
Földszinten a garázsokban, közös helységekben az épület strangszabályozóinak cseréje, délután nyomáspróba

Szerelés az I. emeleti lakásokban, a rendszer feltöltése, délután nyomáspróba, esetleg javítás, az új csövek lefestése.  

Szeptember 23-én, pénteken:
Szerelés a II. és III. emeleti lakásokban, a rendszer feltöltése, délután nyomáspróba, esetleg javítás, az új csövek lefestése.

Szeptember 26-án, hétfőn: 
Szerelés a IV. és V. emeleti lakásokban, a rendszer feltöltése, délután nyomáspróba, esetleg javítás, az új csövek lefestése.

+ 1 időpont!

A Társasház radiátoraira a költségmegosztók felszerelését és azok programozását is a TECHEM Kft. végzi egy későbbi időpontban, melyről külön értesíti a lakókat.
 
Az időjárás hidegre fordulása esetén – a távfűtés indítása miatt – a kivitelezési munkálatok tolódhatnak! 
 
Megértésüket és segítségüket előre is köszönjük!
 
                                       

 

 

A KECSKEMÉTI TERMOSTAR Hőszolgáltató Kft.
örömmel értesíti Önöket, hogy a „hírös” város történelmi főterének teljes füstmentesítése érdekében újabb épületben szüntethetők meg a kémények. 
 
Tavaly ugyanis létrejött a megállapodás az Aranyhomok Szálloda Kft. és a TERMOSTAR Kft. között a HOTEL távhőrendszerünkre történő kapcsolódásáról.  
 
Ennek munkálatai útfelbontással, forgalomkorlátozással és némi zajjal is járnak, melyekről ezúton tájékoztatjuk Önöket:
 
- A távhővezeték építés munkálatának időtartama: 2016.szeptember 19-étől 2016. október 10-éig tart munkaidőben, vagyis előreláthatólag 3 hétig.

- A távhővezeték építésében érintett útvonal: az Ifjúsági Otthon Széchenyi téri bejáratától az Aranyhomok Hotel épületének északi sarkáig, mindösszesen 46 méter hosszon. 

- A közműépítés során a jármű és gyalogos forgalom egy nyomtávra korlátozódhat.
 
 
Az esetleges kellemetlenségekért előre is türelmüket, megértésüket kérjük!

KECSKEMÉTI TERMOSTAR Hőszolgáltató Kft.   


 




Tisztelt Fogyasztóink, Díjfizetőink! 


Szeptember hónap az évszakot tekintve: nyár-ősz. Időjárásának alakulásában igen gyakran érződik a nyárias jelleg, nem ritkán harminc fok fölötti hőmérséklettel. Ugyanakkor előfordulhatnak már fagyok is a hónap végén. 

A TERMOSTAR Kft. is figyelemmel kíséri az időjárást, hiszen szeptember 15-én kezdetét veszi a távfűtési időszak.
Hírlevelünkben is a fűtésindítással kapcsolatos legfontosabb kérdésekre adjuk meg a választ Fogyasztóinknak.
A második oldalon pedig a Távhőszolgáltatási részszámla számlamagyarázatában részletesen tájékoztatjuk Önöket a számla tartalmának értelmezéséről.


Mikor indul az őszi távfűtés? 

157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendelet szerint Magyarországon a fűtési idény szeptember 15-étől május 15-éig tart. 


Honnan tudható, hogy elindult a távfűtés Kecskeméten?

A TERMOSTAR Kft. munkatársai a lakosság igényeit jól ismerve, az időjárási előrejelzések alapján indítják el a távfűtést. Erről a társasházuk Közös képviselőjétől, a helyi médiákon keresztül, valamint a honlapunkról értesülhetnek a kecskemétiek.


Hogyan segíthetik a társasház lakói a fűtés zökkenőmentes indulását?

Segítséget jelent, ha biztosítják a bejutást a felső szinteken levő lakásokba a légtelenítési munkák gyors elvégzése céljából.
• Kérjük, ellenőrizzék radiátorszelepeiket, hogy azok nyitva vannak-e! Ez szükséges ahhoz, hogy a légtelenítési munkákat el tudjuk végezni annak érdekében, hogy a megfelelő hőmérsékletű fűtővíz akadálytalanul tudjon keringeni a fűtéscsövekben.
A TERMOSTAR Kft. engedélye nélkül ne kezdjenek olyan szerelési munkákba, amelyek miatt a fűtővizet le kell engedni a rendszerből!


Ezúton tájékoztatjuk Fogyasztóinkat, hogy a fűtésindítást követően 2 hétig
 – a bejelentés sorrendjében – ingyenesen végezzük el a légtelenítést.


Mi a teendő, ha valamely radiátor még nem melegszik?

Ha a radiátor 10 °C alatti napi átlag külső hőmérsékletnél - nyitott radiátorszelepek mellett - nem melegszik megfelelően, jelezzék ezt a hibabejelentőnk elérhetőségeinek valamelyikén.

A hiba bejelentésekor kérjük megadni: 
- a fogyasztási hely azonosítót (6 jegyű szám a távhőszámla tetején, a középső oszlopban felülről a második adat),
- a bejelentő, lakástulajdonos nevét, telefonszámát,
- az érintett lakás címét (utca, házszám, emelet, ajtó),
- az észlelt hiba leírását, a probléma jellegét.

 

 
 
 
 


 
Gyakran Ismételt Kérdések


• Miért kell kérnem a Közös képviselő hozzájárulását a radiátorcseréhez?

A Közös képviselő koordinálja a radiátor cserét tervező lakók igényeit, hogy a munkálatok a lehető legkevesebb költséggel járjanak (pl. a fűtővíz ürítés-töltés számának minimalizálása miatt).
(Amennyiben – meghibásodás esetén – fűtési idényben szükséges elvégezni a radiátor cseréjét, a munkálatok idejére a többi lakónak is nélkülöznie kell a szolgáltatást).

• Radiátorcsere esetén miért kell a fűtővíz töltéséért-ürítéséért fizetni, ha nyáron úgy sincs feltöltve a rendszer?

A fűtési rendszer egész évben fel van töltve fűtővízzel, nyáron csak annak megfelelő felfűtése és keringtetése áll. Leürítésére csak javítások, karbantartások, radiátorcserék esetén van szükség, de a korrodálódás megelőzése miatt a rendszer – a munkálatok befejezésével – fűtővízzel feltöltésre kerül.  

• Milyen víz kering a rendszerben?

A rendszerben kezelt, lágy fűtővíz kering.

• Miért kell kinyitnom nyáron a radiátorszelepeket?

Fűtéskorszerűsített lakások esetén a szeleptányér leragadásának, így a rendellenes működés elkerülésének érdekében kell kinyitni a radiátorszelepeket.
A fűtési idényen kívül mindig legyenek nyitva a termosztatikus szelepek, hogy az őszi fűtés indítás zavartalanul megtörténhessen!

• Ki a radiátor és az épületben lévő csővezetékek tulajdonosa?
• Kinek kell ezeknek a karbantartásáról gondoskodni?

Az épületen belül lévő fűtési és melegvíz hálózat a lakóközösség osztatlan közös tulajdona, a radiátorok és a csaptelepek a lakástulajdonosoké. A felhasználói oldalon lévő fűtési berendezések korszerűsítése, karbantartása a lakóközösség és a lakástulajdonosok feladata. 
A fűtőtestek (radiátorok) cseréje és termosztatikus szelepek felszerelése a lakóközösségtől függetlenül, egyénileg is elvégezhető.  

A fogyasztói rendszeren lévő probléma elhárítása nem tartozik a TERMOSTAR Kft. alapszolgáltatásába, ezért az külön számlázásra kerül. Szerelőink a megbeszélt napon és időben felkeresik a hibát bejelentő felhasználót és elvégzik a szükséges munkákat.


• Módosíthatom-e a havonta kiszámlázott használati melegvíz célú mennyiséget (előleget)?

A használati melegvíz havi részfizetéseit (a tervezett vízköbméter felhasználást) Ön évközben is módosíthatja: 
- személyesen a Kecskemét, Akadémia krt. 4. szám alatti ügyfélszolgálaton nyitvatartási időben,
- telefonon a 76/44-80-10 vagy a 76 / 504-040-es számokon,
- e-mail küldésével az ugyfelszolgalat@termostar.hu e-mail címen.

• Hogyan spórolhatok a melegvízzel?

- Csökkentse a folyó víz használatát (pl. mosogatás, fogmosás)! 
  Csak akkor és annyi időre folyassa a melegvizet, amennyire valóban szükséges!
- Zuhanyozzon fürdés helyett! Egy fürdőkád melegvízzel történő feltöltése kb. háromszor annyi víz és energia   felhasználásába kerül, mint egy 6 perces zuhanyozás.
- A csepegő csapokat mielőbb javíttassa meg!
- Használjon egykaros keverőcsapokat, légkeveréses csapfejeket és takarékos zuhanyfejeket!

Hol és milyen feltételekkel kaphatok igazolást arról, hogy nincs hátralékom, vagy ha van, mekkora összegű?

Személyesen – ügyfélfogadási időben – az ügyfélszolgálati irodánkban kérhet igazolást a díjfizető az aktuális egyenlegéről vagy a díj rendezettségéről. A díjfizető akadályoztatása esetén meghatalmazottja is eljárhat az ügyében, két tanúval ellátott meghatalmazással, melynek formanyomtatványa honlapunkról letölthető.
Kérés esetén lakcímre postázzuk az igazolást.
Személyes ügyintézéshez kérjük, hogy személyes okmányait (személyi igazolvány vagy jogosítvány, valamint lakcímkártya) minden esetben hozza magával!


 Milyen számlaszámra utalhatom a tartozásomat?

OTP számlaszámunk: 11732002-20324524-00000000

Utalása esetén, kérjük, hivatkozzon a „Közlemény” rovatban, a „Felhasználó azonosító szám” T betűvel kezdődő első 5 számjegyére, amely megtalálható a számlánk első oldalának jobb oldali bekeretezett mezőjében, vagy a harmadik oldal tetején „Vevő (Fizető) azonosító” számként, illetve az egyenlegközlőnkön! 




Ügyfélszolgálatunk személyesen vagy telefonon az Akadémia krt. 4. szám alatt várja Önöket a szolgáltatásunkkal kapcsolatos ügyek intézésére.




Ügyfélszolgálat elérhető munkaidőben:  
  Nyitva tartás:   H-Sz: 8-15 óráig, 
                             Cs: 8-20 óráig, P: 8-12 óráig  
 Tel.: 76/44-80-10
 Email: kecskemet@termostar.hu



Hibabejelentés éjjel-nappal:
Tel.:76/48-18-18,
Email: diszpecser@termostar.hu







                                                                             

termostar

2016. 06. 16.

A megújuló hőforrás

teljes hír »

Közlemény

2015. 10. 29.

Pályázati támogatás

 

 

teljes hír »

Közlemény

2014. 02. 01.

Pályázati támogatás

 

 

teljes hír »

A legjobb munkahely

2012. 10. 17.

A legjobbak között a

KECSKEMÉTI TERMOSTAR Kft.

teljes hír »