Energetikai tanácsadó szervezetek elérhetősége

Energetikai fogyasztói tanácsadó szervezetek elérhetősége



Magyar Energiafogyasztók Szövetsége





Vezetékes Energiafelhasználók Szövetsége

 


Fogyasztóvédelmi Bizottság

 


Magyar Energia Hivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya

 


Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége



 
Energetikai Érdekegyeztető Tanács







A távhőszolgáltatásban elérhető fogyasztáscsökkentéssel 
kapcsolatos tanácsaink



A távfűtés előnyei gazdasági szempontból
 
-        Magas hatásfokú rendszerek alkalmazása
-        Folyamatos technológiai fejlesztések
-        Kedvező hőár és Áfa (5%)
-        Megújuló energiák alkalmazása esetén versenyképesebb hőár
-        Alacsony alapdíj a szolgáltatásokért
-        Nem alakul ki gázfüggőség
-        Nincs egyetemleges fizetési kötelezettség (más tartozásáért senki nem felel)

Természetes, hogy amikor Önök lakásuk fűtésének lehetséges megoldásait hasonlítják össze, a mérlegelés fontos szempontja, hogy mennyibe kerül. Csak akkor kapunk reális eredményt, ha az összehasonlítást körültekintően végezzük.
A távhőellátás költségeit sokan a számlák alapján próbálják összehasonlítani a gázfűtések költségeivel.
Míg a gázszámla kizárólag a felhasznált gáz költségét tartalmazza, addig a távhőszolgáltatás számlája a hő költségén kívül egy sor más tevékenységre is fedezetet nyújt. Melyek ezek?
Távhőellátás igénybevétele esetén nem kell külön fizetni az elhasználódott hőforrások és kiegészítő berendezéseik (kazánok, kémények, konvektorok) pótlásáért, az üzemeltetésért, a karbantartásért, az eszközök működtetéséhez szükséges villamos energiáért. Korrekt összehasonlítás csak azonos feltételek mellett, az összes költségelem figyelembe vételével tehető meg, melynek végeredménye annak a megállapítása lehet, hogy a távhő gazdaságos és versenyképes.


Néhány gyakran előforduló kérdés, melyek megválaszolásával szeretnénk segíteni a költségcsökkentést:

              Hogyan csökkenthetem fűtésszámlámat?

-       fűtéskorszerűsítéssel
-       az épület külső szigetelésével
-       fűtésszabályozással
-       rendszeres, de ésszerű szellőztetéssel
-       termosztatikus szelepek ellenőrzésével



Ha túl meleg van, kénytelen vagyok ablakot nyitni, mert a radiátoron nincs szabályozószelep, amit el lehetne zárni. 

Ez a pazarlás hogyan szüntethető meg?

Javasoljuk, hogy lakóközösségük végezze el a fűtési rendszer felújítását, korszerűsítését, amellyel elérhető az egyes helyiségek fűtöttségének külön-külön történő szabályozása. Ez a korszerűsítés még az úgynevezett egycsöves, átfolyós rendszerű fűtés esetén sem jár aránytalanul nagy költséggel. Célszerű termosztatikus radiátorszelepet alkalmazni, mert az a fogyasztó által beállított léghőmérsékletet automatikusan tartja. Ha ehhez még a költségmegosztós rendszert is megvalósítják, akkor a szabályozás mellett a fogyasztásarányos hődíj fizetés is megvalósul. A hőközpontban történő szabályozással csak úgy lehet beavatkozni, hogy az épületben mindenütt csökken, vagy növekszik a fűtővíz hőmérséklete vele a lakások helyiségeinek léghőmérséklete.


Korszerűbb fűtési rendszert szeretnék a lakásomban (szabályozható fűtés, 
fogyasztásarányos díjfizetés), hova forduljak?

Műszakilag lehetséges a radiátorok szabályozhatóvá tétele, amely termosztatikus radiátorszelep, érzékelő fej, golyóscsap és fordító H idom beépítését jelenti. Fontos megjegyezni azonban, hogy ezzel az átalakítással Ön a helyiségek belső hőmérsékletét tudja majd szabályozni, de a Társasház által felhasznált fűtési hőmennyiség költségének felosztása továbbra is a lakások légköbméterének arányában fog történni, hődíj költségei változatlanok maradnak .A fűtési költség fogyasztás arányos elszámolására csak abban az esetben van lehetőség, ha a korszerűsítés minden lakásban megvalósul és ezzel egyidejűleg mindenhol felszerelik a költségmegosztó készülékeket.
Javasoljuk, hogy kezdeményezze a Társasház közös képviselője felé lakógyűlés összehívását, ahol közgyűlési határozattal dönthetnek a lakók a fűtéskorszerűsítés megvalósításáról, költségmegosztó készülékek alkalmazásáról.
A teljes fűtési rendszer átalakításához műszaki tervdokumentáció készíttetése szükséges.
Amennyiben mégis szeretné egyénileg megoldani a radiátorok szabályozhatóvá tételét, kérje árajánlatunkat elérhetőségeink valamelyikén! Az átalakításhoz szükséges a közös képviselő írásos hozzájárulása is. A szerelést csak fűtési idényen kívül tudjuk elvégezni.


A már fűtéskorszerűsített lakásokban a következőket ajánljuk a megtakarítás érdekében:

-       használja a hőfokszabályozókat a fűtőtesteken (a szelepeken beállított alacsony hőmérséklet automatikusan elvégzi a helyiség temperálását),
-       a napsütés növeli a helyiség hőmérsékletét, ilyenkor húzza szét a függönyöket,
-       gondoskodjon a helyiségek megfelelő – 40-60%-os – páratartalmáról,
-       nyissuk ki az ablakokat naponta 2-3 alkalommal és alaposan szellőztessünk ki, de ne hagyjuk az ablakokat hosszabb ideig nyitva
-       szellőztetés esetén a termosztatikus szelepet állítsuk csillag állásba,
-       amennyiben hosszabb ideig nem tartózkodunk a helyiségben, tanácsos a hőmérsékletet csökkenteni,
-       ne tegyünk bútort és függönyt a fűtőtestek elé, mert azok akadályozzák a meleg áramlását a helyiségbe,
-       körülbelül 6% fűtési költségeket takaríthatunk meg, ha a hőmérsékletet 1°C-kal csökkentjük. Így ha 25°C helyett 20°C-ra fűtjük fel a lakásunkat, 30%-kal csökkenthetjük fűtési költségeinket.
 

·              Véleményem szerint sokat mér a lakásomban felszerelt melegvízmérő.

Mit tehetek?

Ebben az esetben kérjük, jelezze ezt hibabejelentő szolgálatunknál, az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
Személyesen: Kecskemét, Akadémia krt. 4.
Telefonon: 76 / 48-18-18
Weben: www.termostar.hu/hibabejelentes
A bejelentését követően kollégánk Önnel egyeztetett időpontban felkeresi Önt és kontroll mérést végez, melyről jegyzőkönyvet vesz fel. Amennyiben bebizonyosodik, hogy a mérő nem mér megfelelően, a KECSKEMÉTI TERMOSTAR Hőszolgáltató Kft. a szükséges intézkedéseket megteszi (mérőcsere, elszámolás, stb.)

 
Kihez fordulhatok panaszommal?

Ha a Felhasználó az ügyfélszolgálattól kapott válasszal, intézkedéssel nem ért egyet, azt nem fogadja el, panaszának felülvizsgálatát kérheti a Kft. fogyasztóvédelmi referensétől vagy az ügyvezető igazgatójától. Ha ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, vagy a felülvizsgálat eredményét nem tartja kielégítőnek, lehetősége van jogorvoslatért a szolgáltatással kapcsolatos vitás ügy – fogyasztói jogvita – bírósági eljáráson kívüli rendezésére. Ilyen az alábbi szervezetekhez fordulhatnak:


o   Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal
      Kecskeméti Járási Hivatala
      Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Fogyasztóvédelmi Osztály
6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A.
 

o   Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
 

o   Kecskemét Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal
Dr. Határ Mária jegyző
6000 Kecskemét, Kossuth tér 1.

Házon belül Termorzsival

2020. 05. 27.

Meghosszabbítottuk rajzpályázatunkat!

teljes hír »

Váltson E-számlára!

2020. 04. 07.

 
Válassza a legbiztonságosabb számlabefizetési módot
 

teljes hír »

Velünk zöldül Kecskemét

2019. 10. 11.

Sajtótájékoztató

teljes hír »